Queremos que tú y tu michi queden felices. Si algo no salió como esperabas, aquí te contamos cómo resolverlo.

Derecho de retracto (10 días)

Puedes devolver tu compra dentro de 10 días corridos desde que la recibes, aunque el producto no tenga fallas.

• El producto debe estar sin uso, limpio, con sus etiquetas y en su empaque original.
• Te devolvemos el valor pagado por el producto con el mismo medio de pago.
• El costo de envío de la devolución es de tu cargo, salvo que el producto tenga una falla.

Garantía legal (6 meses)

Si el producto presenta una falla o defecto de fabricación, tienes 6 meses desde que lo recibes para elegir entre:

• Cambio por un producto igual (o por otro, si no hay stock).
• Reparación.
• Devolución del dinero.

En este caso, nosotros nos hacemos cargo del costo de envío.

Cómo solicitarlo

1. Escríbenos a o al WhatsApp +56945577242 con tu número de pedido.
2. Cuéntanos el motivo y, si hay una falla, envíanos fotos.
3. Te indicaremos cómo enviar o entregar el producto.
4. Al recibirlo y revisarlo, hacemos el cambio o la devolución del dinero dentro de los 10 días hábiles siguientes.

Antes de comprar

Si tienes dudas sobre el ajuste del collar o qué diseño elegir, escríbenos y te ayudamos.